外卖骑手能屏蔽顾客了 7个城市已试点
- 来源： 21世纪经济报道 2025-10-12 14:59:26
(相关资料图)
据新黄河报道，近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑手也证实，确实收到了该消息。相关页面信息显示，为了维护骑手的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。
如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】屏蔽用户，或在骑手APP中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)。对此，美团骑手客服人员表示，设置后365天之内不会接到该用户的订单，这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。
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