女子吐槽软卧过夜车厢分配“3男1女”，12306回应
- 来源： 凤凰网 2023-04-22 07:55:16
【资料图】
极目新闻记者 杨锦英 曹雪娇
近日,有女子发帖吐槽称自己乘坐软卧过夜车厢时被分配到“3男1女”车厢，四人互不认识，且晚上睡觉时车门会关闭。有类似经历的网友表示，这样的车厢分配让人感觉尴尬。4月21日，极目新闻记者咨询12306热线了解到，如果觉得不便，可以征得其他乘客同意后换厢。
网帖截图
前述女网友在帖子中表示，“（软卧）车厢有个车门，睡觉的时候会关闭，所以车厢是个密闭的空间，四个人互不认识。”之后，她和隔着几个车厢的另一个大哥换了车厢，感觉自己很幸运。她提出，中国铁路是否可以修改一下算法，不要在这种密闭空间的过夜卧铺分配非同行的三男一女或者三女一男呢？
有类似经历的网友表示，“3男1女”或““3女1男””的车厢分配让人感觉尴尬。有网友评论称，如果可以推出同性别车厢服务的话就好了，不过也有网友表示，铁路购票软件的用户流量本来就十分巨大，担心加入算法后更加容易崩溃，同时要实现同性别车厢，需要很多附加条件，可能难以实现。
那么，如果被分配到“3男1女”的软卧车厢，能否进行换厢？4月21日，极目新闻记者咨询12306热线，工作人员表示原则上是不能更换的，因为乘客是以购票的票面载明的车厢作为依据乘坐的，但如果征得其他车厢旅客同意换厢，便可以自行更换。同时他建议,如果更换车厢，需要提前和列车员说一下，避免查票时引起误会。
同时，记者反馈了网友希望推出同性别车厢服务的意见，工作人员表示暂无这一功能，但会帮忙记录并向上级反馈，如果以后有新规定的话网上会有公告。
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