北京进一步规范未成年人研学团队游服务
- 来源： 观点网 2023-08-15 18:58:48
(资料图片)
8月15日消息，北京市文化和旅游局发布《北京市旅行社组织或承办未成年人研学团队旅游服务规范》（以下简称《规范》），目的是规范全市研学团队旅游市场。
观点新媒体了解到，《规范》围绕合同履约、监护行为、宣传招徕等8方面，就全市旅行社组织或承办未成年人研学团队旅游活动提出具体要求。
其中，在合同履约方面，《规范》要求，旅行社组织未成年人研学团队旅游的，须同未成年人法定监护人或委托监护人签订包价旅游合同；承办未成年人研学团队旅游的，须同主办方签订承办合作协议。包价旅游合同应按照《旅行社条例》第二十八条规定，载明全部事项并完善不可抗力条款，承办合作协议可参照上述规定进行约定。旅行社应严格履行包价旅游合同，不得擅自变更包价旅游合同。
另悉，在宣传招徕方面，《规范》要求，旅行社宣传招徕中含有研学课程内容、研学实践点位、研学师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮等安排和标准等核心内容的，须合规、真实、清晰、准确、可复核查证，严禁以夸大、模糊、偷换概念，或缩写、缩小字体、语焉不详等方式虚假宣传揽客组团，不得欺骗、变相欺骗和误导诱导未成年人研学团队。
此外，在安全管理方面，《规范》明确，旅行社须按照未成年人年龄、性别、性格、心理等特点，有针对性地制定安全管理制度，明确研学团队旅游交通、住宿、餐饮等方面安全管理责任人及其职责分工，定期组织安全教育培训。
而在资质质量标准方面，《规范》明确，旅行社组织或承办未成年人研学团队旅游的，须近3个自然年内无较大及以上安全责任事故、近两个自然年内未受到罚款以上处罚、1年内未被列入北京市级旅游服务质量投诉情况通报名单。
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