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充值、打榜,网络祭祀平台的“生意经”_世界速递

    来源: 财经网  2023-04-06 20:49:28

清明节刚过去,互联网祭祀成为不了不少人寄托哀思的方式,然而这些App却让祭祀"变了味"。


(资料图片仅供参考)

不少平台推出了会员制、设置香火排行榜,来诱导消费者打榜。本该是缅怀先人、寄托追思庄重的事情,却在一些平台上成为了氪金游戏。

此外,一些平台建立纪念馆不需要审核,只要上传照片和信息就可以,这也就出现了有人为活人建网墓的现象,去年11月,"人还活着,却被网络祭奠4.3万多次"话题冲上热搜。

虽然当事人也将平台告上法院,但用户的信息、隐私已经被泄露。最后法院认为被告网络祭奠平台未严格审查被祭奠者的信息、未严格落实注册用户实名认证,导致实际侵权人认定难,依法应承担侵权责任。

互联网祭祀相比于传统祭祀来说,可以解决时间和空间问题,所以近年来网络祭祀逐渐成为用户表达哀思的重要方式。如今在乱象频出的互联网祭祀行业中,如何建立完善的监管机制,一同去创造一个健康的祭祀环境变得尤为关键。

乱象频出祭祀变味

近日,财经网科技发现,清明节前后,不少互联网祭祀平台成为了众多用户青睐的地方。民政部数据显示,2022年清明,全国已有2304个网络祭扫平台,进行网络祭扫的群众高达2156万人次,同比去年增长近192%。

财经网科技在手机应用商店里面下载了几款网络祭祀的App。在体验过后发现,有的App在纪念广场会设置追忆排行榜。榜单的第一名"念想值"为175万,而念想值是需要用户去充值消费才能实现。

各种贡品是需要按照数量和时常去收费,供奉后可增加念想值。用户供奉一次,就可以增加10"念想值"或20"念想值"。折合成人民币是10"念想值"需要1元。而从种类来看,供奉的物品从香、水果、香烟到衣服、麻将不等。

此外,财经网科技还发现,用户可以建立网墓,用来缅怀逝去的人。

这个过程中,财经网科技发现,只需要上传姓名、照片、出生年月就可以建立纪念馆。在这个过程中并未出现审核环节。简而言之,也就是即使有人上传了活人的照片和信息,也会通过审核。

去年11月,"人还活着,却被网络祭奠4.3万多次"话题冲上热搜。该事件中,厦门市民璐璐(化名)从朋友处得知,安息网络祭祀平台设有"福建厦门美丽女孩璐璐纪念馆",包括出生日期、籍贯等个人信息和照片均与其真实信息一致。该馆建立6年来访问量达4.3万余人次。

愤怒的璐璐状告平台侵害其肖像权、名誉权。法院审理认为,平台并未严格审查被纪念者璐璐的信息,未严格落实注册用户实名认证,导致实际侵权人认定难,依法应承担侵权责任。

北京费岚清律师事务所主任律师王振坤也表示,个人信息本身是一个可以保护的权利,不管是在《民法典》之下,还是在《个人信息保护法》里,个人信息都是可以单独来保护的,有些人在平台上披露受害人的生日,实际上属于侵犯了个人信息,本身就是违法的。如果上传了照片,把别人当成一个死人去祭奠的话,实际上会让人的名誉受损的,所以还会侵犯别人的名誉权。

网络祭祀的"生意经"

在体验多款网络祭祀App后,财经网科技发现模式和功能非常相似,登录后可免费为已故亲友建立纪念馆。虚拟祭品也是五花八门,价格从几元到几百元不等。

在一款网络祭祀App中,财经网科技发现其商城页面显示的商品从香到长明灯不等,其价格也在十几元到几十元不等。

网络祭祀平台除了商品销售之外,财经网科技还发现临近清明,不少平台推出了长明灯的服务。1月的收费是30元、1年的收费198元、2年的收费是298元、永久长明灯收费是598元。

有的网络祭祀App平台甚至还会推出会员。会员则享有更多的权益。在上述App中,用户只需要充值99元,就可以获得永久会员。而永久会员想有免费祭品、免费扫墓、免费祈福、祭日提醒、商城折扣和一键回礼六大权益。

并且这款App还推出了拉新活动,如果用户每邀请一个新用户成为付费会员,则会获得30元的现金奖励。而这个邀请流程只需要用户分享给微信好友链接,好友点开链接并成为付费会员即可。

一位行业人士表示,互联网祭祀行业没有什么核心壁垒,主要是规模壁垒。这种项目没有社交属性,基本没有复购,这就需要平台不断的去拉新,扩大规模,这类项目只需要考虑规模怎么做大以及消费转化率。

这种虚拟的祭祀方式兴起也让不少企业加入其中。据天眼查不完全统计,与"网络祭祀"相关的企业约15家;从成立时间来看,超8成相关企业成立于2015年后;从地域来看,湖北、吉林、陕西、云南,四地相关企业占比超5成。

而这些网络祭祀平台也推出了打榜功能,以此来吸引用户消费增加榜单排名。把网络游戏、直播的"规则"引入祭扫活动,已经让祭祀变味。而这些祭祀平台,成为了最终的获益方。

多管齐下才能净化网络祭祀

"网络祭祀说白了是姜太公钓鱼,愿者上钩。或者给尝鲜的人或心里需要慰藉的人一个地方吧。"上述业内人士说。这类平台除了审核不严,还存在捞钱之后关停跑路、泄露个人信息风险等问题。

上海段和段律师事务所合伙人、中国法学会网络信息法研究会理事刘春泉在接受媒体采访时表示,目前没有专门的法律对网络祭祀进行规范。我国现行的《殡葬管理条例》中,只有其中第二十一条稍有所关联:办理丧事活动妨害公共秩序、危害公共安全、侵害他人合法权益的,由民政部门予以制止;构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。但是,此条也主要是聚焦传统殡葬行业,与网络祭祀不直接相关。

如果网络祭祀平台涉及到了个人隐私方面的问题,现有的法律会不会保护用户的权利?

王振坤表示,《网络安全法》要求这平台需要去实行实名制,如果没有去落实这些实名制的话,平台会受到处罚。如果情节较轻,一般是会责令平台改正。如果平台不改正的话,就会罚款50万以下,并且平台暂停相关的业务,停业整顿,甚至可以吊销平台的业务许可证或者吊销营业执照。

此外,王振坤还认为,如果平台通过打榜的行为诱导消费,消费者本身不是自愿的话,就会构成诈骗行为,消费者可以通过报案来处理。这种网络祭祀平台虽然新奇,但跟其他平台本质上没什么不同,一样需要受到监管部门的监管。

今年监管部门也发布了相应要求。3月31日,中央网信办秘书局、民政部办公厅两部门发布通知,对网络平台规范祭扫流程管理等作出要求。

通知指出,网络祭扫平台应积极倡导移风易俗、文明祭扫,合理设置祭扫用品和服务项目,不得打着"纪念亲人、祭奠先烈"的幌子,巧设名目收取高额服务费、售卖豪宅文玩等导向不良网络纪念品,严禁设置"香火"排行榜等诱导充值的功能。

通知要求,规范祭扫流程管理,网络祭扫平台应依法依约做好用户账号注册、实名认证管理,建立健全账号管理制度规范,采取有效措施,严防"活人被祭拜""随意立网碑建网墓"等问题。完善认证管理流程,规范建立网上祭祀纪念馆、网上墓碑等行为。

王振坤表示,虽然没有一个专门的法律来规范网络祭祀平台,但现有的法律已经有效的实现对这类平台的规范。3月31日这个通知也是在这方面加强一下管理,而这种行为也在现有法律之下能够规范。当个人的权益受到侵害时,也是可以依据《民法典》或其他法律要求对方停止侵害,而这也是给这些平台加了一个紧箍咒。

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