◎"3·15"前夕，针对此前不少小学生家长在上海消保委微信公众号后台留言，反映"家中小孩经常购买一些花里胡哨的文具，真正用得上的却没多少，小孩沉迷其中，不免有些担心"等反馈文具盲盒的乱象，上海市消保委在经过实地调查走访，且浏览了各大电商平台并购买了一批文具产品后发现，未成年人正逐渐成为购买文具盲盒的主要消费群体，孩子反复购买文具盲盒的一大原因竟然是不想被孤立，文具盲盒在学生群体当中的社交属性和话题粘性带来的影响不容忽视。

每经记者 夏冰每经编辑 杨夏

(资料图)

文具通过盲盒的形式销售，只要加个包装，价格就能翻6倍？

"3·15"前夕，针对此前不少小学生家长在上海消保委微信公众号后台留言，反映"家中小孩经常购买一些花里胡哨的文具，真正用得上的却没多少，小孩沉迷其中，不免有些担心"等反馈文具盲盒的乱象，上海市消保委在经过实地调查走访，且浏览了各大电商平台并购买了一批文具产品后发现，未成年人正逐渐成为购买文具盲盒的主要消费群体，孩子反复购买文具盲盒的一大原因竟然是不想被孤立，文具盲盒在学生群体当中的社交属性和话题粘性带来的影响不容忽视。

"从消费者反映的情况和媒体报道来看，孩子沉迷购买文具盲盒的情况屡见不鲜。以盲盒的形式销售文具，已经偏离了文具的内在价值属性，还会给青少年成长带来诸多不利影响，因此上海市消保委建议，应当禁止向未成年人销售文具盲盒。"上海消保委方面指出。

文具变盲盒，价格就能翻6倍？

文具作为市场充分竞争的一类商品，除非有特殊的设计或者较高的品牌溢价，价格通常较为趋同。但在不少文具盲盒外包装上，明显地印有诸如"珍藏""限定""惊喜"等标签，而这些色彩绚丽，具有很高"颜值"的文具，通过盲盒的形式销售，只要加个包装，价格就能翻6倍。

以目前上海消保委在实体店的消费调查为例，某品牌一支普通的中性笔售价在2元左右，但是套上文具盲盒的包装后，售价可高达12元，价格较原来整整翻了6倍。因此，许多商家也将文具盲盒类的商品放在较为醒目的位置，除了单一品种的文具以盲盒的形式销售以外，中性笔、修正带、橡皮、笔记本等还以套装的形式销售文具盲盒（"惊喜福袋"等），售价在原有单一品种文具的基础上，倍数翻番。

电商平台上，有关盲盒或类盲盒的文具产品更加丰富，不少产品的销量还十分可观。以某品牌在电商平台上的主题系列中性笔盲盒为例，其中包括14种普通人物款加2种隐藏人物款。如果随机发货，一支为6.8元，指定普通人物款，价格升至7.8元，若指定隐藏人物款价格竟高涨至68.8元。对比传统售卖模式，零售价一般在3-4元，隐藏款溢价可高达14倍。然而与这些文具盲盒高额溢价形成鲜明对比，是其质量没有任何变化。

上海消保委委托上海迪博大数据研究所对586位家长进行的消费调查结果显示：在问及"您家中小孩是否曾经购买过此类文具产品？"的问题时，76.6%的消费者表示家中小孩购买过，20.5%表示没有购买过，2.9%表示不清楚。

图片来源：上海市消保委供图

在表示家中小孩购买过此类文具的消费群体中，被追问"您家中小孩是否会反复购买这些文具？"问题时，84.0%的消费者表示家中小孩反复购买过，15.8%表示没有反复购买过，0.2%表示不清楚。

图片来源：上海市消保委供图

反复购买竟因为"不想被孤立"

既然高额溢价的文具盲盒在质量上没有任何提升，为什么孩子们却乐此不疲地购买呢？

上海消保委的抽样调查、家长访谈等形式开展的调查研究结果显示：原来孩子们在学校是要与同学交往的，文具盲盒捆绑的IP文化属性，让其成为孩子们沟通交流的社交"硬通货"，不买文具盲盒的孩子与同学们没有共同的话题，很容易感受到被孤立。所以很多孩子要家长购买文具盲盒，实际上是想融入某种特定的社交群体。

甚至，上海消保委在访谈中还发现有极端案例，孩子大额购买文具盲盒是想更好地与学习成绩好的同学交朋友。还有部分家长将文具盲盒作为奖励孩子的一种方式，如果考试成绩达成家长设定的目标，就为孩子购买想要的文具盲盒。此外，能拥有隐藏款盲盒是许多孩子展示自身价值的方式之一，攀比之风也可能随之而起。

另外，消保委方面就"什么是大家课余时间谈论最多的话题"随机对100名中小学生进行调查访谈发现：18%是喜欢的明星，23%是喜欢的影视剧、歌曲或文体项目，24%是喜欢的网络游戏、漫画等，31%是学习和考试成绩，而盲盒（包括文具盲盒）达到25%，仅次于"学习和考试成绩"这个话题。可见盲盒产品在学生群体当中的社交属性和话题粘性不容忽视。

盲盒营销对未成年人有成瘾风险

如今，社会竞争愈发激烈，对青少年的学业水平和综合素质提出了更高的要求，学生们的学业压力随之加重。而"文具惊喜套装""文具魔盒盲盒"等带有博彩性用语的文具产品对孩子们的吸引力很大。孩子反复购买文具盲盒的现象，让人意识到了孩子染上"文具盲盒瘾"的可能性。

心理学家斯金纳曾做过著名的"斯金纳箱"实验，恰好解释了未成年人对盲盒一类产品成瘾的心理机制。斯金纳将小白鼠关在一个箱子中，每当小鼠按压杠杆，就会掉落一颗食物。这就让小白鼠记住了"按压杠杆=有食物"，这个时候小白鼠一直按到吃饱了也就不会再按了。后来改变投放规则，如果食物投放与按压杠杆之间没有规律、完全随机的话，神奇的事情就出现了。因为小白鼠完全无法预测按压杠杆会不会有食物，它便会一直不停地按压，即使吃饱了，也会继续按压杠杆。简单来说，这个时候的小白鼠爱的不再是食物本身，而是"赌赢了"的感觉。

前述对586位家长进行的消费调查结果显示：反复购买文具盲盒的青少年比例高达84.0%，可能就是源于类似于博彩的不确定性所带来的刺激感。当然，这种致瘾性不会发生在所有的孩子身上，但相关心理学家表示，对于小部分自控能力较差的未成年人来说，会对盲盒中不确定的产品产生较强的期待感，这种期待感可能会逐步"成瘾"。

针对上述种种，上海消保委在"3·15"到来之际，强烈呼吁建议：文具的内在商品价值属性是为了更好地辅助孩子们学习，是孩子们学习文化知识、培养兴趣爱好的工具和帮手。简约、朴实、环保、实用才应该是文具应有的追求，而文具盲盒其实是利用了未成年人尚处于人格塑造和思维完善过程中，不具备成年人的自制力和自控力的这一特点，从而获取更多的商业利益。因此，上海市消保委建议立法禁止以盲盒的形式向未成年人销售文具。

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