近日，中国人民银行、中国银保监会联合出台了16条措施（金融16条）支持房地产市场平稳健康发展。黑龙江省、哈尔滨市积极推动政策落地，哈尔滨银行第一时间专题研究细化方案，推出支持房地产行业平稳健康发展十项措施（简称"十项措施"），具体十项措施如下：

一是组建专班专人推进落实。贯彻落实行党委意见，组织全行对"金融16条"进行学习研讨，决定成立"金融支持房地产工作专班"，专人负责快速形成总行统筹、总分联动，各条线发力的工作格局，高效推动政策传达落实。

二是提供更加丰富的金融产品。针对房地产开发贷款，合理区分项目子公司风险和集团公司风险，以单体项目评估为核心，按照市场化原则满足合理融资需求；针对标准化产品，可投资信用债及资产证券化产品，包括但不限于商业房地产抵押贷款支持证券（CMBS）、REITs、类REITs产品投资等；对于流动资金周转较为顺畅的建筑安装企业，支持企业合理融资需求；在并购贷款方面，支持优质房企以合并项目公司或持股项目公司申请交易款和费用的并购贷款；通过内保外贷等产品支持房地产企业海外合理融资需求；积极支持人民群众住房贷款合理需求，持续对个人住房贷款业务产品制度、政策、定价、流程等方面进行优化。

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三是保证审查审批质效。以实质风险可控为基本原则，适度调整现有的房地产业务准入标准，优化和扩大现有授信审批"绿色通道"模式适用范围，在落实相关政策的前提下，对于重点客户、重要项目采取绿色通道形式加快审批和发放。对国有、民营各类房地产大中小企业一视同仁，不设置差异化审批条件。积极参与政府基金，对满足要求的保交楼、保障房项目，通过绿色通道、平行作业等方式提高审批效率。优化风控模型，提升智能审批决策效能，简化审批手续，全力提高个人住房贷款审批时效。

四是存量融资合理展期。对于开发企业存量融资，实事求是测算去化周期，通过存量贷款展期、调整还款安排等方式予以支持，促进项目完工交付。

五是合规开展征信保护。个人住房贷款已调整还款安排的，哈尔滨银行将按照新的还款计划报送征信记录；经人民法院判决、裁定认定予以调整的，哈尔滨银行将根据人民法院生效判决、裁定等调整信用记录报送，已报送的予以调整。妥善处置相关征信异议，依法保护信息主体征信权益。

六是差异化支持购房需求。贯彻"房住不炒"政策导向，大力支持居民合理居住需求，配给足额信贷规模，持续、稳定提供个人住房信贷服务。积极落实因城施策差别化住房信贷政策，根据客户综合评估结果，合理确定个人住房贷款首付比例及执行利率，针对40%及以上高首付比例的客户提供优惠利率服务。同时，致力于为新市民群体提供"有温度"的信贷服务。积极、主动满足新市民群体合理住房信贷需求，强化提升信贷便利程度，提供与普通市民无差别的优质金融服务。

七是提升线上化服务和体验。为进一步提高贷款便利程度，在手机银行端增加客户信息采集、房产价格评估、贷款提前还款等一系列提升贷款便利程度的相关功能，最大程度上减少客户往返银行次数，提升客户体验。

八是做好按揭贷款纾困工作。积极采取纾困措施，出台《哈尔滨银行小微金融房屋贷款客户疫情纾困工作方案》，对于参加疫情防控工作人员，受疫情影响较大行业的从业人员、小微企业主、个体工商户、农户等客群，以及其他因疫情原因无法及时偿还按揭贷款的特殊困难群体，给予贷款延期还本付息服务，减轻客户阶段性还款负担。

九是持续强化客户走访对接。依托区域优势，指导分行走向市场、走进客户，强化与当地住建部门和房企客户对接，同时鼓励分行对优质楼盘关键人进行走访营销，与区域内头部中介机构展开业务合作，拓宽营销服务渠道。

十是完善尽职免责配套措施。认真落实尽职免责机制，优化尽职免责办法，明确房地产业务尽职要求、免责事由等。激发一线信贷人员工作热情，打消后顾之忧，全力解决服务房地产市场健康发展过程中存在的"不敢贷、不愿贷"问题。强化信贷队伍建设，提升对外服务能力。

据了解，下一步，哈尔滨银行将积极引导各分支机构落实十项措施，依法依规做好相关金融服务，将金融支持政策落实好、落到位，切实保持房地产融资平稳有序，积极支持"保交楼、稳民生"，促进房地产业良性循环和健康发展。

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